6 시그마 DMAIC - 가인자 도출과 4M1E

분석 단계에서는 이전의 Measure 단계에서 도출된 프로젝트 목표의 개선을 위해 가인자를 도출하고 치명인자(Vital Few)를 선정합니다. 즉, 가인자와 치명인자 선정이 핵심입니다.

 

이 두가지만 이해하시면 Analyze 단계는 모두 이해하신 것입니다. 오늘은 현업에서 사용되는 6시그마 기법 중 Analyze 단계에 대해 알아보겠습니다.

 

목차

 

가인자 도출방법

가인자를 도출하기 전에, 잠정인자의 개념을 이해하면 좋습니다. 잠정인자는 프로젝트의 결과에 영향을 줄 수 있는 모든 요소를 의미합니다. 잠정인자는 브레인스토밍을 통해 도출합니다.

 

잠정인자는 여러 사람의 아이디어를 취합하는 것입니다. 가인자는 도출된 잠정인자 중에 비교적 주요한 인자를 선정한 것입니다. 현업에서는 가인자 추출을 위해 주로 Logic Tree, Fishbone Diagram 을 사용합니다.

 

이 때 등장하는 것이 4M1E (Man, Material, Method, Machine, Environment) 입니다. (요즘은 Measurement를 포함하여 5M1E 라고도 합니다.) 4M1E는 프로젝트에 영향을 줄 수 있는 요소를 5 가지 관점으로 분류한 것입니다.

 

정확한 분석을 위해서는 분류 항목 간 빠지는 것이 없도록 꼼꼼하게 확인하는 것이 중요합니다.

 

4M1E 예시

가전제품 포장 Box가 찢어진 것이 문제의 원인이라고 해보겠습니다. 이 때 발생 경우를 4M 관점에서 한번 예시를 들어보겠습니다.

 

▶ Man

• 작업자 숙련도
• 작업 부주의에 따른 Box 불량

▶ Machine

• Air 압력
  - 가준 이상의 Air 공급 상태
• Box 지지대
  - Box 지지대 위치에 따른 불량
• Box 고정 Pin
  - Box 고정 Pin 수량 및 위치에 따른 불량 발생

▶ Method

• Box 제함 방법
  - 제함을 위한 Box 보충 시기

▶ Material

• Box Spec
  - Box Size에 따른 불량
• Box 공급 방법
  - 공급 Box의 휘어짐 등 불량 상태
• Box 무게
  - Box 무게에 따른 고정 Pin 이탈

이처럼 6시그마의 분석 단계에서 문제의 가인자 도출을 위해 4M1E 를 사용해 나열했습니다.